Términos de Uso de Eurofortune Casino
Estas condiciones describen las reglas de uso de Eurofortune y la relación entre nosotros y los usuarios. En este documento explicamos las obligaciones de la cuenta, requisitos de elegibilidad, normas de uso aceptable, funcionamiento general de promociones, procedimientos de depósito y retirada, resolución de disputas y cómo notificamos cambios en las condiciones. Al usar la plataforma usted acepta cumplir estas reglas y cualquier verificación de cuenta que le solicitemos.
Responsabilidades de la cuenta
El titular de la cuenta debe facilitar datos veraces y actualizados. Somos responsables de mantener la seguridad técnica, pero usted es responsable de mantener confidenciales sus credenciales de acceso. No permita que terceros usen su cuenta ni comparta contraseñas. Podemos solicitar verificación de identidad y comprobantes de domicilio en cualquier momento; hasta completar la verificación, las retiradas pueden quedar retenidas.
Requisitos de elegibilidad
Solo pueden registrarse mayores de 18 años y personas no residentes en territorios expresamente restringidos por nuestros términos. Está prohibido abrir varias cuentas. Si detectamos actividad de usuario que indique intento de elusión de restricciones geográficas o de edad, podemos suspender o cerrar la cuenta y confiscar fondos relacionados con abuso.
Uso aceptable de la plataforma
El servicio debe usarse de forma honesta y conforme a la ley. Queda prohibido el uso de software automatizado, bots, colusión, técnicas de apuesta destinadas a explotar errores del sistema, operaciones de lavado de dinero y cualquier conducta fraudulenta. El uso de VPN para eludir bloqueos geográficos puede conducir a la suspensión de la cuenta. Nos reservamos el derecho de investigar actividad sospechosa y aplicar medidas proporcionales, incluidas limitaciones de cuenta y bloqueo de fondos.
Promociones y bonos
Las promociones generales y bonos están sujetas a términos específicos publicados en cada oferta. Los requisitos de participación, condiciones de wagering, contribuciones por tipo de juego y plazos se indican en la página de la promoción. Solo es posible tener una promoción activa a la vez cuando así se especifique. Nos reservamos el derecho a rectificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento si detectamos abuso o incumplimiento de las condiciones.
Depósitos y retiradas
Los métodos de pago, límites y tiempos de procesamiento se muestran en el cajero. Los depósitos con tarjeta y monederos suelen acreditarse al instante; transferencias bancarias pueden tardar varios días hábiles. Antes de procesar retiradas requerimos verificación de documentos y podemos aplicar límites temporales o permanentes a las cantidades retirables por motivos de cumplimiento. Las comisiones aplicables son las informadas por el proveedor de pago.
Resolución de disputas
Si surge una discrepancia, contacte primero con soporte para recibir registro y seguimiento del incidente. Intentaremos resolver reclamaciones de forma interna y en plazos razonables. Si no se alcanza solución, las partes podrán aceptar medios alternativos de resolución o someter la disputa a la jurisdicción competente indicada en nuestros términos.
Actualizaciones de las condiciones
Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. Publicaremos cambios en la web y, cuando proceda, notificaremos a los usuarios registrados. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica aceptación de los mismos. Para consultas sobre cambios en condiciones o sobre suspensión de cuenta contacte con nuestro servicio de ayuda en la sección de soporte.